トムコには中途入社で、前職は通信販売の会社に6年務めました。
前職も良い会社ではありましたが、お客様と直接顔を合わせる仕事に挑戦したいと考え、結婚を機に転職を考えておりました。。

転職活動の際は、地域密着型で、お客様と顔を合わして行う仕事でを探していたところ、特に熱い想いを感じたのがトムコであり、入社を決めました。

１つ目は、お客様のお家を一軒一軒まわり、「お家のことでお困りのことはないか」「ガス機器の調子はどうか」を確認する“まごころ巡回サービス。
２つ目は、引っ越しに伴うガスの開栓・閉栓の対応。

３つ目は、ガス漏れ警報器の取替え・更新作業。
４つ目は、故障や調子が悪くなったガス機器の取替え工事。その他、様々なお客様のお困りごとに対応しており、業務の幅が広いです。

お客様によってお困りごとも、使用しているガス機器も違うので、日々学ぶことが多くあります。

お客様に喜んでいただくことに全力を注げることが、一番の魅力です。
例えば、お客様のお家にお邪魔した際は、コンロや給湯器を掃除することにより、「あなたに来てもらえてよかった」というお言葉をいただけるようにしています。

地域に根差した企業ということで、お客様が訪問の際も快く迎えてくださることはすごいことだと感じております。お客様の限りある時間を、自分のために使っていただいていると思うと、せめて喜んでいただくことが恩返しであると感じています。
お客様に喜んでいただけることが、私自身の喜びであり、そこに全力を注げることに魅力を感じています。

どの会社より仲間意識が強いと思います。
この仕事は、予想外のことが頻繁に発生します。例えば、お客様のお困りごとに対応していると予定していた時間を大幅にオーバーしてしまい、次のお客様ところへ訪問する時間がなくなったり、30年以上前の全く扱い方のわからないガス器具に出会ったり。

そんな時はすぐに仲間に助けを求めます。
お互いに助け合うことが多いため、必然的に強い仲間意識が生れていると思います。

やりがいの部分と同じですが、このご時世、快くお家の中に入れて頂くこと自体がすごいことですし、お客様の限りある時間を、自分のために使っていただいているのは、本当にうれしいことです。
そんなお客様が、もしお家のことでお困りごとがあり、どのようにすれば解決できるのかわからない状態であれば、恩返しできる最大の場でありますし、お役立ちできる瞬間です。

一番大切にしているのは、お客様の喜びにつながるかどうかです。

お客様から新しいお客様のご紹介をいただいたときです。
ご友人や知人の方に私を紹介してくださり「あんただから頼むんやで！」と仰っていただいたときは、この仕事をしていてよかった！と思いました。